Preview Mode Links will not work in preview mode

Podcasts om salg og service

Her på siden finder du alle mine podcasts om salg og service.

Hvis du vil vide mere, kan du blive ven på Facebook eller connecte på Linkedin - eller du kan besøge min blog om salg på birdi.dk/blog

Jeg er salgs- og servicebooster, hvilket betyder at jeg hjælper virksomheder til at få bedre bundlinje.

Velkommen til :-)

Sep 30, 2018

NPSTilfredse kunder? Det er noget for tabere!

Så kort, provokerende og præcist kan det siges - og det er ikke forkert. Tilfredse kunder er ikke værd at samle på. De siger: "Det var glimrende" eller "Ikke så ringe..." og scorer dig sikkert fire på en fem-skala.

De giver 80% på en 100% skala og kunne tolkes til at...


Sep 23, 2018

Wipe That Smile...Stop med at smile!

Det kan blive for banalt. Et malplaceret smil, når servicen i øvrigt er halvdårlig.

Et "Ha' en go' dag" uden entusiasme og øjenkontakt.

Så derfor taler vi i denne podcastepisode om at stoppe med at smile - og om at indføre ægte service i stedet.

Det kan gøres så svært og avanceret...

Men...