#148 Salget slutter ikke ved ordren - Salgssprint 25-25
Download MP3En faktura er ikke kundeopfølgning, heller ikke når kunden køber på abonnement.
I den sidste episode i salgssprintet handler det om fastholdelse og gensalg. Jeg fortæller om en virksomhed, der leverede værdifuldt arbejde hver måned, men glemte at synliggøre det. Kunden så fakturaen, men ikke resultaterne.
Løsningen var enkel: Brug lidt af leveringstiden på en fast status, hvor kunden får forklaret, hvad der er gjort, og hvilken værdi det har skabt. Det gjorde værdien synlig, førte til flere køb og forlængede kunderelationen.
Hold kunden i loopet. Når du bliver ved med at skabe og synliggøre værdi, øger du sandsynligheden for den næste ordre.
Læs mere om salg, salgsledelse og mine kurser på http://birdi.dk
I den sidste episode i salgssprintet handler det om fastholdelse og gensalg. Jeg fortæller om en virksomhed, der leverede værdifuldt arbejde hver måned, men glemte at synliggøre det. Kunden så fakturaen, men ikke resultaterne.
Løsningen var enkel: Brug lidt af leveringstiden på en fast status, hvor kunden får forklaret, hvad der er gjort, og hvilken værdi det har skabt. Det gjorde værdien synlig, førte til flere køb og forlængede kunderelationen.
Hold kunden i loopet. Når du bliver ved med at skabe og synliggøre værdi, øger du sandsynligheden for den næste ordre.
Læs mere om salg, salgsledelse og mine kurser på http://birdi.dk
